skip to Main Content

Kender du typen

Bliv bedre til at aflæse og kommunikere med dine kunder.

Vil du styrke dine evner som sælger – både når det gælder din virksomheds produkter og dig selv som arbejdskraft?
Så tag et kursus i grundlæggende salgspsykologi og salgsteknik – et hjælpeværktøj til forbedring af samtalen med kunder inden for salg og service.

Formål:

Du opnår en forståelse for grundlæggende salgspsykologi og får kompetencer til at agere i forhold til forskellig kundeadfærd, tilpasse egen adfærd og kommunikere til forskellige kundetyper – og derved opnå bedre salgsresultater. Kurset giver dig forståelse for vigtigheden af, hvad kunder har brug for, og hvordan du kan afstemme dit salg efter deres behov og ønsker.

Kurset styrker dine evner til at planlægge og gennemføre et professionelt salg, både BtC og BtB. Du bliver fortrolig med relevante salgsteknikker, der effektiviserer dine salgsmøder, din salgskommunikation og -planlægning. Derudover bliver du trænet i opbygning af kunderelationer samt håndtering af kundereklamationer. Du får indsigt i din egen adfærdsprofil, og gennem denne indsigt får du en større forståelse af dig selv og dine kunder.

Indhold:

  • Få afdækket din egen personprofil
  • Få oversigt over forskellige adfærdstile
  • Personlig adfærd
  • Personlig udvikling
  • Adfærdsmodeller – konsument og B-t-B
  • Identifikation af kundemotiver og -mål
  • Salgs- og kommunikationsstrategier
  • Tilpas din salgsstrategi til kundens behov
  • Opfølgning på salgsmøder
  • Behandling af kundereklamationer

Fakta:

Varighed: 3 x 4 timer.
Pris: 4.750.- ekskl. moms.
Har du spørgsmål om administration og
tilmelding, hører vi gerne fra dig.

Vil du høre mere?

Knudsen & Hartmann er en konsulentvirksomhed, der bygger på erfaring, erkendelse, indsigt og resultater. Vores baggrund er 25 års erfaring med ledelse på højeste niveau inden for blandt andet Forsvaret og behandlingssektoren. Vi er specialister i personlig udvikling på alle niveauer i organisationen og løser opgaver for en lang række virksomheder inden for både den private og offentlige sektor. Styrken i vores partnerskab udspringer af faglige forskelligheder og komplementære kompetencer.

Telefon

Jesper Knudsen
+45 24 34 90 04

Martin Hartmann Ditlevsen
+45 31 22 32 41

Adresse

Kalundborg:
Bredgade 44, 4400 Kalundborg

Holbæk:
Ahlgade 61, 3 sal, 4300 Holbæk

Kontakt

info@knudsenoghartmann.dk

Back To Top
X